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FAQ LA TOILE

QUI SOMMES-NOUS ?

LA TOILE est le service de Vidéo À la Demande (VàD), système de location de films en ligne, des cinémas.

Directement depuis votre salon, via leur plateforme, vous pouvez accéder à une sélection de films. Cette dernière est effectuée en collaboration avec votre cinéma de proximité et permet d’accompagner les films à l’affiche ainsi que certains évènements.

Tous les mois, une dizaine d’œuvres s’ajoute au catalogue et est proposée sous forme de thématiques.

Grâce à LA TOILE, votre salle de cinéma a un nouvel écran en ligne pour vous faire profiter des films qu’elle aime et compléter sa programmation !

LES FILMS

> Pourquoi un film n’est pas disponible en ligne en même temps que sur les écrans de cinéma ?

Parce que voir un film dans une salle de cinéma est une expérience irremplaçable ! Et aussi parce que c’est interdit : en France, il y a la « chronologie des médias ». Elle consiste à offrir une période d’exclusivité à chaque support de diffusion. Ainsi, un film sort d’abord dans les salles de cinéma, puis au bout de 4 mois en DVD et vidéo à la demande, puis sur une chaîne de télévision payante (10 mois) et ainsi de suite jusqu’à sa mise à disposition dans un cadre gratuit.

La chronologie des médias est capitale pour l’industrie du cinéma. Elle conditionne le financement des films. Un film se produit grâce à l’argent que chaque diffuseur investi, en fonction de sa fenêtre (distributeur du film en salles, éditeur DVD, chaîne de télévision etc). Ainsi, si tous les films étaient disponibles immédiatement, chaque fenêtre aurait moins de valeur et cela mettrait en péril le financement des œuvres. Il n’y aurait tout simplement plus de films, ou du moins pas de diversité dans les films que vos salles peuvent vous faire découvrir !

C’est aussi pour cela que le piratage met en danger non seulement les salles de cinéma, mais aussi la production des films. Et sans films, pas de cinéma !

> Comment ça fonctionne ?

En créant votre compte vous pourrez naviguer parmi la liste des films proposés et accéder aux thématiques élaborées. Faites votre choix et cliquez sur « LOUER LE FILM ».

Muni de votre carte bancaire, vous serez redirigé vers le système de paiement sécurisé PayPal (voir détail ci-dessous).

> Quelle est la durée de la location ?

Vous avez 48 heures pour regarder le film. Vous pouvez le regarder autant de fois que vous le souhaitez. Même si vous quittez la page, il vous attendra le temps de votre location.

> Où retrouver les films que j’ai loués ?

Les films que vous avez loués sont listés dans l’onglet « MES FILMS », même après l’expiration du délai de location.

> Un film me plaît vraiment : est-ce que la plateforme me permet de l’acheter ?

Non, pour le moment, les films sont uniquement disponibles à la location.

> Combien de temps les films sont-ils en ligne sur le site ?

Les thématiques varient en fonction des films à l’affiche dans votre cinéma. Néanmoins, vous pouvez toujours retrouver les films proposés en vous rendant dans notre catalogue général via l’onglet « PLUS DE FILMS ».

> Sur quels appareils puis-je regarder mon film ?

Les films sont disponibles directement sur le site et peuvent être vus sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Les films peuvent également être visionnés sur les téléviseurs connectés via AirPlay d’Apple et Google Chrome Cast, ou encore en reliant votre ordinateur à votre téléviseur par un câble HDMI.


> Pourquoi je n’arrive pas à lancer mon film ?

Nous vous conseillons de vérifier tout d’abord votre connexion internet. Si ce n’est pas la source du problème, il se peut que vous ne disposiez pas des composants nécessaires pour décoder le système de protection du film. Il vous suffit alors de mettre à jour votre navigateur Internet et/ou système d’exploitation à jour.

LE PAIEMENT

> Combien coûte un film à la location ?

Les prix varient en fonction de la nouveauté des films, entre 1,99€ et 5,99€. Cette recette permet de financer la plateforme mais aussi de rémunérer les salles de cinémas, les ayants-droit et les auteurs des films.

> Peut-on souscrire un abonnement mensuel illimité ?

En France, dans le cadre de la chronologie des médias (voir plus haut), une offre de vidéo à la demande « par abonnement » ne peut concerner que des films de plus de trois ans. Tandis qu’une offre de vidéo à la demande dite « à l’acte » peut proposer des films dès 4 mois après leur sortie en salles. Nous avons fait le choix de vous proposer un service « à l’acte », sans abonnement et donc sans engagement, pour ne pas vous priver de films récents. Vous pouvez toutefois souscrire à un Pass films (voir plus bas).

> Comment fonctionne PayPal ?

Nous avons fait le choix de vous proposer PayPal comme plateforme de paiement. Elle vous permet de régler votre location via votre compte PayPal ou par carte bancaire.

Si vous effectuez votre paiement par carte bancaire il n'est pas obligatoire de créer un compte PayPal. Les transactions sont sécurisées et vous recevez instantanément une facture à l'adresse mail que vous avez renseigné.

> Comment fonctionne le Pass Films ?

Le Pass Films vous permet de profiter de 6 films pour une durée de 1 an au prix de 20€. Dès lors que vous avez souscrit au Pass Films, les tarifs n’apparaissent plus au moment de louer le film, vos locations sont simplement décomptées de votre crédit Films.

Pour consulter le nombre de films restant sur votre Pass, rendez-vous dans l’onglet « MES FILMS »

En plus d’être une solution pratique, il vous permet de faire baisser le prix de votre film !

Attention, conformément à certains accords avec les ayants-droits, certains films peuvent ne pas être éligible à l'achat par "Pass".

> Je ne trouve pas la réponse à mes questions dans votre FAQ, que faire ?

Contactez-nous en nous écrivant un e-mail à contact[AT]la-toile-vod[POINT]com

Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les meilleurs délais !